FALE COM O SUPORTE TÉCNICO

Se você tiver um problema técnico, comece lendo o manual do usuário da ferramenta ou acesse as Dúvidas frequentes.

Para problemas não resolvidos, fale com o suporte técnico do fornecedor com o qual você comprou sua ferramenta. Ele é seu ponto de entrada para todos os problemas com produtos TPMS da ATEQ: dúvidas técnicas avançadas, problemas de software, atualizações de licença e mais.

Ao ligar para o suporte técnico de seu fornecedor, esteja pronto para responder às seguintes perguntas:

– Qual é o modelo da ferramenta? Qual é o número de série da ferramenta?
– O software interno está atualizado? Atualizar sua ferramenta soluciona a maioria dos problemas.
– Se você estiver trabalhando em um veículo, qual é a marca, modelo e ano do carro que você está reparando?
– Que sensores você está usando? Anote a marca e a referência dos sensores.

NOTA: Se, após a solução de problemas, sua ferramenta TPMS precisar ser reparada, seu fornecedor coordenará o envio da ferramenta para o centro de reparos da ATEQ.


PARA OBTER SUPORTE TÉCNICO, FALE COM SEU FORNECEDOR

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