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Cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica, esté preparado para responder a las siguientes preguntas:

• ¿De qué modelo de herramienta se trata? ¿Cuál es el número de serie de la herramienta?
• ¿Está actualizado el software interno? La actualización de la herramienta resuelve la mayoría de los problemas.
• Si está trabajando en un vehículo, ¿de qué marca, modelo y año es?
• ¿Qué sensores utiliza? Indique la marca y la referencia de los sensores.