Appelez le support technique

La ligne d’assistance technique TPMS d’ATEQ est disponible pendant les heures ouvrées normales en anglais, français et espagnol. (Amérique du Nord et du Sud uniquement)

• États-Unis (anglais) : 888-621-8767 (TPMS)
• Canada (anglais/français) : 855-455-8767 (TPMS)

Heures de service

• États-Unis et Amérique : du lundi au vendredi, 8h à 20h (HNE) / samedi de 9h à 15h (HNE)
• Canada : du lundi au vendredi, de 8h à 18h (HNE)


Contacter le support technique

Vous rencontrez des problèmes avec votre outil ATEQ ?

Si vous rencontrez un problème technique, commencez par consulter le manuel d’utilisation de l’outil ou la FAQ.

Pour les problèmes non résolus, veuillez contacter l’assistance technique du fournisseur qui vous a vendu l’outil. Il s’agit de votre point de départ pour tous les problèmes avec les produits TPMS d’ATEQ : questions techniques avancées, problèmes de logiciel, mises à jour de licence, etc.

Lorsque vous appelez l’assistance technique, préparez-vous à répondre aux questions suivantes :

– Quel est le modèle de l’outil ? Quel est son numéro de série ?

– Le logiciel interne est-il à jour ? La mise à jour de votre outil résout la majorité des problèmes.

– Si vous travaillez sur un véhicule, précisez la marque, le modèle et l’année de la voiture faisant l’objet de l’entretien.

– Quels capteurs utilisez-vous ? Veuillez noter la marque et la référence des capteurs.

REMARQUE : si, après la résolution des problèmes, il s’avère que votre outil TPMS doit être réparé, votre fournisseur coordonnera le retour de l’outil au centre de réparation d’ATEQ.


CONTACTER L'ASSISTANCE TECHNIQUE PAR E-MAIL

Pour nous envoyer un e-mail, veuillez compléter les informations ci-dessous pour contacter l’équipe d’assistance TPMS d’ATEQ. (Amérique du Nord et du Sud uniquement)

En cas de questions générales, cliquez ici pour contacter le service commercial et marketing

 

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